Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme a nakládáme s nimi v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679). V této sekci se dozvíte, jaké informace o vás zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte ve vztahu k vašim údajům práva.
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
MBAuto Group s.r.o.
IČO: 07817061
Sídlo: Chválkovická 82, 779 00 Olomouc
E-mail: info@mbautogroup.cz
Správce odpovídá za to, že vaše údaje budou zabezpečené a používány pouze k účelu, který zde uvádíme.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky nebo komunikaci se zákazníky:
- Jméno a příjmení
- Fakturační a dodací adresa
- E-mail a telefon
- Údaje o objednávce a platbě
- Identifikace vozidla (např. VIN), pokud ji zákazník dobrovolně poskytne
- Údaje potřebné pro vytvoření zákaznického účtu
Nezpracováváme žádné citlivé údaje.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše údaje používáme pouze pro:
Vyřízení objednávky
- zpracování košíku, vystavení faktury, doručení zboží.
Zákaznická podpora
- odpovědi na dotazy, řešení reklamací a vrácení zboží.
Marketing (jen na základě souhlasu)
- zasílání newsletterů, slev a informací o novinkách.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
Plnění zákonných povinností
- vedení účetnictví, archivace daňových dokladů.
4. Komu mohou být údaje předány
Vaše údaje předáváme pouze ověřeným partnerům, kteří nám pomáhají zajistit služby:
- Dopravci (PPL, Česká pošta…)
- Poskytovatelé platebních bran
- IT a hostingové služby
- Účetní služby (v rozsahu stanoveném zákonem)
Nikomu údaje neprodáváme.
5. Doba uchování údajů
Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou:
- Objednávky a fakturační údaje: 10 let
- Zákaznické účty: po dobu aktivního užívání
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
6. Vaše práva
Máte právo kdykoliv:
- požádat o přístup k vašim údajům
- požádat o opravu nepřesných údajů
- požádat o výmaz, pokud neexistuje jiný právní důvod uchování
- omezit zpracování
- podat námitku proti marketingu
- přenést své údaje k jinému poskytovateli
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu.
7. Zabezpečení osobních údajů
Pro ochranu používáme technické i organizační zabezpečení:
- šifrovaný přenos dat (HTTPS)
- pravidelné aktualizace systému
- omezení přístupu pouze pro pověřené osoby
- bezpečné zálohování dat
8. Cookies a analytické nástroje
E-shop používá soubory cookies k:
- zajištění správné funkce webu
- zapamatování obsahu košíku
- měření návštěvnosti a výkonu (Google Analytics)
- personalizaci nabídky (pokud s tím souhlasíte)
Cookies lze kdykoliv upravit v nastavení prohlížeče.
9. Kontakt pro uplatnění práv
Máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva?
E-mail: velkoobchod@mbautogroup.cz
Telefon: 739 314 253
